Política de privacidad

En Lo Apunto, respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tu información personal. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y compartimos tu información cuando visitas o realizas una compra en www.loapunto.com.

1. Información personal que recopilamos

Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo y tu interacción con el sitio. A esta información la denominamos Información del Dispositivo.

Información del Dispositivo

Incluye, entre otros datos:

  • Navegador web
  • Dirección IP
  • Zona horaria
  • Cookies instaladas en tu dispositivo
  • Páginas o productos visitados
  • Interacciones con el sitio web

Tecnologías utilizadas

Utilizamos las siguientes tecnologías para recopilar información:

  • Cookies: archivos de datos que se almacenan en tu dispositivo y que pueden incluir identificadores anónimos.
  • Archivos de registro: registran acciones realizadas en el sitio, como dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de internet, páginas de referencia y marcas de tiempo.

2. Información del Pedido

Cuando realizas o intentas realizar una compra a través del sitio, recopilamos información adicional, denominada Información del Pedido, que puede incluir:

  • Nombre completo
  • Dirección de facturación y envío
  • Información de pago (según el método seleccionado)
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono

La Información Personal incluye tanto la Información del Dispositivo como la Información del Pedido.

3. Uso de la información personal

Utilizamos tu información personal para los siguientes fines:

  • Procesar y gestionar pedidos, pagos y envíos
  • Enviar confirmaciones de compra y facturación
  • Comunicarnos contigo en relación con tu pedido o consultas
  • Detectar y prevenir fraudes o actividades sospechosas
  • Mejorar y optimizar el funcionamiento de nuestro sitio web
  • Enviarte información comercial, promociones u ofertas, cuando hayas otorgado tu consentimiento

4. Compartir información personal

Compartimos tu información personal únicamente con terceros necesarios para la operación de nuestro negocio, tales como:

  • Plataformas de pago
  • Empresas de mensajería y logística
  • Servicios de análisis y medición (por ejemplo, Google Analytics)

Asimismo, podremos divulgar tu información personal cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, requerimientos judiciales o para proteger nuestros derechos.

5. Publicidad comportamental

Utilizamos tu información personal para mostrarte anuncios y comunicaciones de marketing que consideramos relevantes. Puedes optar por no recibir este tipo de publicidad ajustando tus preferencias de cookies o desde las opciones de configuración de tu navegador.

6. Derechos del usuario

Dependiendo de tu ubicación, tienes derecho a:

  • Acceder a tu información personal
  • Solicitar la corrección o actualización de tus datos
  • Solicitar la eliminación de tu información personal

Si deseas ejercer alguno de estos derechos, puedes contactarnos a través de nuestros canales oficiales.Si eres residente de la Unión Europea, ten en cuenta que tu información puede ser transferida y procesada fuera de Europa, incluidos Canadá y Estados Unidos.

7. Retención de datos

Conservamos la Información del Pedido únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con nuestros registros legales, contables y comerciales, salvo que solicites su eliminación.

8. Menores de edad

El sitio Lo Apunto no está dirigido a personas menores de 18 años y no recopilamos de manera intencional información personal de menores de edad.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales o regulatorios. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.